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建设全国首个“AR智慧景区”!泰山景区为游客提供全方位智能导游服务

  • 来源:微泽网
  • 发布者:微微
  • 共阅7809次
  • 2020-05-07 00:00:00
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泰山景区以互联网思维为指引,依托“智慧泰山”建设,综合应用人工智能、物联网、云计算新技术,打造了以信息网络为基础,防火智能调度、假日智能指挥、旅游智慧服务为核心的智慧泰山综合管理体系,涵盖景区保护、管理、服务各个层面,在景区智能化保护、可视化管理、智慧化运营中发挥出重要而不可替代的作用。

一个平台,护航泰山,提升智慧化管理水平

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以地理信息系统为载体,在防火安全和旅游安全两个方面,打造三维大数据云管理平台。基于452平方公里景区高分辨率影像地图和三维地理数据,自建300公里光缆覆盖全景区,万兆核心网络、私有云存储搭建起信息高速公路。

作为天字一号工程,森林防火是景区各项工作的重中之重,泰山景区从预防火灾、发现火灾、扑救火灾三个层面建设九大系统,全面提升科技防火能力建设。

景区与铁塔公司优势互补、强强联合,以政府购买服务方式共同建设泰山景区火情监测预警系统,打造了可复制的智慧防火样板示范。系统采用行业龙头海康威视成熟的热成像自动报警技术,实现可见光、烟雾、温度同步探测,同时开发了具有火点坐标、地图联动、队伍定位、趋势分析功能的智能化指挥平台和手机终端应用软件,实现“一个平台、一部手机管防火”。系统一期工程建设预警监测点28个,基本实现主景区火情自动监测、自动报警、自动定位。

沿环山路一线建设建设森林防火智能化监控报警系统,自动探测进山人员,录像取证,并语音警示,防控人员火种进山。GPS+公网对讲定位调度系统,对景区护林员实现卫星定位,实时测绘跟踪巡更路线,确保防火巡查无盲区全覆盖。

建设高清防火瞭望监控,实现景区森林防火监控全覆盖。无线数字对讲通信系统,实现景区数字通信信号全覆盖,为应急救援提供可靠通信保障。北斗卫星定位系统,有效保障一线火灾扑救队伍位置、数据信息无缝互通。无人机监测系统,利用海康雄鹰行业级无人机护林防火巡查,空中鸟瞰森林全貌,高精度放大细节,洞察违规进山人员。

自主研发应急救援指挥车,实现“智慧泰山”各大系统在指挥车上移动应用,成为景区应急救援“流动指挥中心”。建设三维GIS指挥信息平台,结合防火视频监控,实现火点坐标准确定位。系统自动研判启动泰山森林火灾应急救援预案,调配区域范围内突击队员,提示蓄水池和灭火物资情况,自动生成最便捷救援路线。通过北斗卫星、无人机实时跟踪位置和现场火情图像,实现火灾扑救全程智能化、可视化。

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以高速网络平台为依托、智慧化监控为手段,陆续搭建起1677个监控探头的“智慧泰山高清视频监控平台”,实现对遗产资源、客流变化、票证及交通管理、安全管理、标志景观、乡村等24小时监控全覆盖。

根据景区制定的三级响应方案,建立客流预判机制,基于网络大数据、公安大数据、历史客流数据,科学预测假日客流。通过景区微信假日指挥信息平台,各级指挥员可按需查询客流数量等信息,实现假日指挥“零距离”。建立景区大数据综合管理平台,实时显示进山游客量,直观展示景区客流分布情况。建设景区互联网舆情分析平台,在海量数据中准确判别游客评价,从交通、体验、卫生等8个维度分析景区管理现状,防范网络舆情风险。

一部手机,游遍泰山,智慧服务提升游客体验

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以游客需求为第一信号,建设智慧泰山微信服务号,通过微信购票、电子导游、直播泰山、VR全景、泰山公告等主要功能,让游客充分体验到“智慧泰山”的便捷和魅力,真正实现“一部手机,游遍泰山”。

微信服务号已逐渐成为游客游览泰山必不可少的工具。泰山公告可以让游客及时获取景区动态信息,如遇恶劣天气索道、旅游车临时停运,节假日客流饱和等情况,游客可通过泰山公告栏目及时获知景区最新运营动态,确保顺利游览、安全旅行。通过景区微信电子导游栏目,可以免费收听语音讲解,查询就近的厕所、救助站、停车场等服务设施位置。通过直播泰山栏目,可随时点播泰山实时景观,足不出户就能欣赏到泰山的奇观美景。通过81个景点的VR全景,可720度全景虚拟游览泰山,为游客充当游览向导,增强游客体验。通过微信服务号,可以非常方便的实现微信支付、微信购票,购票成功后刷身份证即可直接进山。开通96008888服务热线,为游客提供咨询、投诉、救助等一站式便捷呼叫服务。

一种模式,研发创新,打造精品智慧旅游项目

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景区先后与海康威视、中国联通、百度地图成立国内首家景区智慧旅游研究院及“5G+智慧泰山联合实验室”“泰山-百度地图智能旅游创新中心”,以共同研发的模式签署战略合作协议,布局5G+、VR、AR等先进领域,共同研究创新智慧旅游解决方案。

建设全彩夜视监控系统,通过机器训练和专业数据算法,彻底解决了夜间视频图像质量不高的问题。率先研发热力图指挥系统,通过边缘感知智能摄像机,实时统计景区内各景点游客保有量,生成景区客流热力图,直观展现景区客流聚集情况。

当某个区域的客流量达到预设拥堵值时自动报警,及时采取分流疏导措施。应用海康威视最新科技,在岱顶搭建鹰眼AR全景监控平台,一台设备可以调取区域内全部前端智能摄像机,集成客流密度、人脸识别等信息,实现区域立体联防联控。建设热成像越界报警系统,应用视频智能分析实现危险区域和文物保护区域防范,通过前端运算和数据训练实现游客跨界自动报警提醒。建设智慧泰山高清云直播平台,采用全景摄像机微信直播16路泰山景观,直播画面采用最先进多镜头拼接技术,超广角、宽动态,给游客以更加震撼的观赏体验。

与中国联通合作,利用5G移动通信等多种先进技术,策划并推动了一系列5G应用的前端探讨,力争为游客提供一站式平台体验和更加规范安全的旅游服务,提高泰山景区文化与历史内涵的呈现水平。

5G+AI移动执法系统,实现不接触式票证稽查。开发5G+智慧泰山一体化管控平台,在泰山已建云管理平台的基础上,实现基于GIS的一张地图一体化管控,提升泰山景区立体化、直观化感知能力和应急救援指挥能力。

与百度地图在POI地图线上化服务、AI小度导游、“百度一键智能游”等方面深度合作,开展全国景区首例“AR智慧景区”建设,为游客提供全方位智能导游服务。

来源:山东发布

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